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平遥供电公司优质服务受好评

晋中日报 2019-10-18 08:13:39

(记者 王俊海 通讯员 温建平)今年以来,平遥供电公司坚持以客户为中心,把满足客户需求放在第一位,用心解决客户最关心、最现实的问题。

该公司开展了“问需求、送服务”走访重点企业活动,积极做好业扩报装、用户工程方案答复等工作,创新推出并严格落实工单回访制度,提前消除潜在的投诉隐患,有效规避投诉事件。同时,在各项保电工作中,严格落实组织措施和技术措施,克服无应急电源等困难因素,提前做好设备巡检消缺,相关人员采取24小时值守和现场蹲守等方式,全力以赴圆满完成保电任务。

 

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